ISO 9001 – návod na zavedenie systému a vzorová dokumentácia
- Popis
- Curriculum
- Recenzie
Praktický návod a vzorová dokumentácia pre zavedenie systému manažérstva kvality podľa normy ISO 9001.
Úvod
Tento kurz obsahuje praktický návod a vzorovú dokumentáciu pre zavedenie systému manažérstva kvality podľa normy ISO 9001: 2015.
Získate prehľad o jednotlivých krokoch zavádzania systému kvality a zároveň aj vzory dokumentov, ktoré môžete prispôsobiť potrebám svojej organizácie.
Materiály vychádzajú z praktických skúseností so zavádzaním systémov manažérstva kvality v organizáciách rôznych veľkostí.
Čo v kurze získate
Obsah kurzu:
- praktický postup zavedenia systému manažérstva kvality
- vysvetlenie požiadaviek normy ISO 9001: 2015
- vzorovú dokumentáciu systému manažérstva kvality
- prehľad základných dokumentov systému
- odporúčania pre implementáciu systému v organizácii
Pre koho je kurz určený
Kurz je vhodný najmä pre:
- manažérov kvality
- majiteľov a manažérov firiem
- pracovníkov zodpovedných za zavedenie ISO 9001
- interných audítorov systémov manažérstva
- každého, kto pripravuje organizáciu na certifikáciu ISO 9001
Obsah dokumentácie
Súčasťou kurzu sú vzorové dokumenty systému manažérstva kvality, napríklad:
- príručka kvality
- politika kvality
- postupy systému manažérstva kvality
- formuláre a záznamy systému kvality
Forma kurzu
Kurz obsahuje textové materiály a vzorovú dokumentáciu, ktoré môžete použiť ako základ pri zavádzaní systému manažérstva kvality.
Materiály sú dostupné na stiahnutie aj online vo vašom študentskom účte.
Dĺžka školenia
Realizácia 32 krokov / úloh uvedených v tomto návode si vyžaduje približne 1,5 pracovného dňa čistého času. Ide o čas potrebný na prípravu základnej dokumentácie a zavedenie kľúčových požiadaviek normy ISO 9001 v malej organizácii.
Vo väčších organizáciách môže príprava a zavedenie systému manažérstva kvality podľa tohto návodu trvať približne 5 pracovných dní, v závislosti od veľkosti organizácie a rozsahu procesov.
Odporúčané riešenie
Ak pripravujete organizáciu na zavedenie ISO 9001, odporúčame balík Expert pre zavedenie ISO 9001, ktorý obsahuje školenie ISO 9001, kurz interného audítora a vzorovú dokumentáciu.
Pripravení začať?
Objednajte si školenie a získajte prístup k obsahu, testu a certifikátu.
✔ prístup ku školeniu ihneď po zaplatení ✔ 14-dňová záruka vrátenia peňazí
Pre nákup sa stačí prihlásiť do Účtu študenta
Máte záujem o školenie pre viac ľudí?
Objednajte školenie pre tím alebo firmu prostredníctvom formulára.
✔ školenie pre celý tím ✔ fakturácia na firmu ✔ osobná pomoc pri objednávke
-
8
6. Identifikujte súvislosti Vašej organizácie. (čl. 4.1 - ISO 9001) -
9
7. Identifikujte potreby a očakávania zainteresovaných strán. (čl. 4.2 - ISO 9001)
-
10
8. Stanovte si predmet Vášho systému manažérstva kvality. (čl. 4.3 - ISO 9001)
-
11
9. Určite potrebné procesy pre systém manažérstva kvality. (čl. 4.4 - ISO 9001)
-
12
10. Vedenie Vašej spoločnosti preukáže vodcovstvo a záväzok. (čl. 5.1 - ISO 9001)
-
13
11. Vypracujte a komunikujte politiku kvality. (čl. 5.2 - ISO 9001)
-
14
12. Stanovte hierarchiu a náplne práce jednotlivých pracovných pozícií, prideľte zodpovednosť za systém manažérstva kvality. (čl. 5.3 - ISO 9001)
-
15
13. Pouvažujte nad možnými rizikami a príležitosťami Vašej organizácie a prijmite potrebné opatrenia na ich zvládnutie. (čl. 6.1 - ISO 9001)
-
16
14. Stanovte si ciele kvality na najbližšie obdobie. (čl. 6.2 - ISO 9001)
-
17
15. Zmeny systému manažérstva kvality vykonávajte plánovaným spôsobom. (čl. 6.3 - ISO 9001)
-
18
16. Zamyslite sa nad zdrojmi, ktoré v organizácii potrebujete. (čl. 7.1 - ISO 9001)
-
19
17. Rozhodnite, akú kompetentnosť budete vyžadovať pre jednotlivé pracovné pozície a získajte dôkazy od pracovníkov, resp. zabezpečte potrebné školenia. (čl. 7.2 - ISO 9001)
-
20
18. Oboznámte všetky osoby, ktoré vykonávajú prácu pre Vašu organizáciu, s potrebou plnenia politiky kvality, cieľov a požiadaviek Vášho systému manažérstva kvality. (čl. 7.3 - ISO 9001)
-
21
19. Rozhodnite o spôsobe komunikácie ohľadom Vášho systému manažérstva kvality vo vnútri organizácie a navonok. (čl. 7.4 - ISO 9001)
-
22
20. Zabezpečte zodpovednú tvorbu, riadenie a aktualizáciu zdokumentovaných informácií vo Vašej spoločnosti. (čl. 7.5 - ISO 9001)
-
23
21. V rámci plánovania a riadenia prevádzky identifikujte činnosti, ktoré potrebujete pre realizáciu Vašich produktov a služieb. (čl. 8.1 - ISO 9001)
-
24
22. Podrobne popíšte, ako sa k Vám dostávajú požiadavky na produkty a služby a ako s nimi vo Vašej organizácii zaobchádzate. (čl. 8.2 - ISO 9001)
-
25
23. Ak využívate vo Vašej organizácii návrh a vývoj, zosúlaďte tento proces s požiadavkami ISO 9001 a popíšte jednotlivé činnosti. (čl. 8.3 - ISO 9001)
-
26
24. Zabezpečte, aby procesy týkajúce sa nakupovania externe poskytovaných procesov, produktov a služieb vo Vašej organizácii spĺňali požiadavky ISO 9001. (čl. 8.4 - ISO 9001)
-
27
25. Popíšte, ako vo Vašej organizácii prebieha výroba alebo poskytovanie služieb. Pomôžte si jednotlivými požiadavkami v norme. (čl. 8.5 - ISO 9001)
-
28
26. Identifikujte činnosti, ktoré využívate na kontrolu správnosti Vašich produktov a služieb. Zabezpečte, aby o každom uvoľnení produktu alebo služby existoval vhodný záznam. (čl. 8.6 - ISO 9001)
-
29
27. Proces, ktorý využívate pri zistení Vášho chybného výrobku alebo služby, popíšte a zosúlaďte s požiadavkami ISO 9001. (čl. 8.7 - ISO 9001)
-
30
28. Pre jednotlivé procesy vo Vašej organizácii, ktoré považujete za dôležité, stanovte metódy na monitorovanie a meranie výsledkov. Výsledky použite na hodnotenie výkonnosti a efektívnosti systému manažérstva kvality. (čl. 9.1 - ISO 9001)
-
31
29. Naplánujte a vykonajte interný audit v Vašej organizácii. (čl. 9.2 - ISO 9001)
-
32
30. Vykonajte preskúmanie manažmentom za predchádzajúce obdobie. (čl. 9.3 - ISO 9001)
-
33
31. Priebežne analyzujte príležitosti na zlepšenie vo Vašej organizácii vrátane nezhôd, ktoré môžu vznikať pri vykonávaní jednotlivých činností. V prípade potreby stanovte vhodné opatrenia a vykonajte nápravu. (čl. 10 - ISO 9001)
-
34
32. Oslovte certifikačný orgán a dohodnite si podmienky certifikácie.
-
Interný audítor podľa ISO 19011 (e-školenie)69,00 € s DPH (56,10 € bez DPH) -
Top interný audítor – balík školení199,00 € s DPH (161,79 € bez DPH) -
Interný audítor ISO 9001 – balík školení99,00 € s DPH (80,49 € bez DPH)